1. К кому относится эта политика
Эта политика действует для сайта dzamukov.com, посадочных страниц, форм заявок, страниц оплаты и коммуникации, которая начинается после заявки на сайте или через рекламу.
Если вы переходите на сайты сторонних сервисов, например lava.top, Telegram, Meta, Google или Yandex, их собственные правила обработки данных применяются отдельно.
2. Какие данные я собираю
Данные из форм
- имя, если вы его указали;
- email для оплаты, ответа и сопоставления заявки с платежом;
- выбранный способ связи: Telegram, WhatsApp или email, если вы указали отдельный канал;
- контакт, который вы оставили для ответа в выбранном канале;
- ссылку на сайт или соцсети компании;
- каналы продаж, комментарий или вопрос, если вы заполнили эти поля;
- страницу, с которой пришла заявка, UTM-метки и рекламные идентификаторы, если они есть в ссылке.
Материалы для разбора
Если после заявки вы добровольно присылаете переписки, скриншоты, выгрузки CRM, записи звонков или другие материалы компании, я обрабатываю их только для подготовки разбора, оценки продаж и предложения следующего шага.
Не присылайте паспортные данные, данные банковских карт, медицинскую информацию, политические взгляды, религиозные взгляды и другие чувствительные данные, если это не нужно для задачи и мы отдельно не договорились, как с ними работать.
Технические данные
Сайт и подключенные инструменты могут получать IP-адрес, тип браузера и устройства, язык, страницу входа, реферер, время визита, клики, события формы, cookie, localStorage/sessionStorage и похожие технические идентификаторы.
3. Зачем нужны данные
- чтобы ответить на заявку и связаться с вами по выбранному каналу;
- чтобы подготовить разбор компании, сайта, соцсетей и реальных диалогов;
- чтобы принять оплату и сопоставить оплату с заявкой;
- чтобы улучшать посадочные страницы, рекламу и аналитику;
- чтобы показывать рекламу и оценивать эффективность кампаний в Meta, Google и других рекламных системах;
- чтобы защищать сайт от спама, ошибок и злоупотреблений;
- чтобы выполнять юридические, налоговые и бухгалтерские обязанности, если они применимы.
4. Правовые основания
В зависимости от ситуации данные обрабатываются на основании вашего согласия, необходимости ответить на запрос или выполнить договоренность, законного интереса в аналитике и безопасности сайта, а также юридических обязанностей по платежам и отчетности.
Согласие можно отозвать, написав на email или в Telegram. Отзыв согласия не влияет на обработку, которая уже была законной до отзыва, и на данные, которые нужно хранить по закону.
5. Кому могут передаваться данные
Я не продаю персональные данные. Данные могут передаваться только тем сервисам, которые нужны для работы сайта, рекламы, связи, оплаты и аналитики:
- Vercel и другие инфраструктурные сервисы - хостинг сайта;
- Cloudflare Worker - прием заявки и передача уведомления;
- Telegram - уведомления о новых заявках и переписка, если вы выбрали этот канал;
- lava.top и платежные провайдеры lava.top - прием оплаты, чек, статус платежа, платежные уведомления;
- Google Analytics и Google Tag - веб-аналитика и события сайта;
- Yandex Metrica - веб-аналитика, карта кликов, вебвизор и техническая диагностика;
- Meta Platforms - Meta Pixel, события сайта, измерение рекламы, ретаргетинг и отчеты по кампаниям;
- почтовые, CRM, табличные и рабочие инструменты, если они используются для обработки заявки и оказания услуги.
Некоторые сервисы могут обрабатывать данные за пределами вашей страны. В таком случае обработка зависит от условий соответствующего провайдера и применимых механизмов трансграничной передачи данных.
6. Реклама, Meta Pixel и cookie
На сайте используются cookie, пиксели и похожие технологии для аналитики, измерения рекламы и ретаргетинга. В частности, Meta Pixel может передавать Meta данные о посещении страниц, источнике перехода, браузере, устройстве, URL, событиях формы и событиях конверсии.
Meta использует эти данные по своим правилам, включая Privacy Policy Meta и Meta Business Tools Terms. Вы можете управлять рекламными предпочтениями в настройках Facebook/Instagram, а также ограничивать cookie в настройках браузера.
Для заявок из рекламы и форм Meta важно, чтобы вы понимали: если вы отправляете форму, данные из нее используются для ответа на вашу заявку, подготовки разбора и дальнейшей коммуникации по этому запросу.
7. Оплата через lava.top
Если вы оплачиваете разбор через lava.top, платежная форма и обработка платежа находятся на стороне lava.top и его платежных провайдеров. Я не получаю и не храню номер банковской карты, CVV и другие полные платежные реквизиты.
Я могу получать статус оплаты, сумму, валюту, email покупателя, идентификатор платежа, комментарий и другие данные, которые lava.top передает автору для учета продажи и оказания услуги.
8. Сроки хранения
- заявки, контакты и переписка могут храниться до 3 лет после последнего контакта, если вы не попросили удалить их раньше и нет законной причины хранить дольше;
- материалы для разбора, включая переписки и скриншоты, обычно хранятся до 90 дней после завершения разбора, если мы не договорились иначе;
- платежные и учетные данные хранятся столько, сколько требуется для бухгалтерии, налогов, споров и подтверждения оказанной услуги;
- данные аналитики и рекламных систем хранятся по настройкам соответствующих сервисов.
9. Ваши права
Вы можете запросить доступ к своим данным, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение против обработки, отзыв согласия или прекращение коммуникации.
Для запроса напишите на georgij.dzamukov@gmail.com или в Telegram @dzamukov. Чтобы я нашел данные, укажите контакт, который оставляли в форме.
10. Безопасность
Я ограничиваю доступ к заявкам и материалам, использую рабочие аккаунты и сервисы с контролем доступа, не публикую клиентские переписки без разрешения и не передаю материалы третьим лицам для самостоятельного использования.
При этом ни один способ передачи данных через интернет не дает абсолютной гарантии безопасности. Если в материалах есть персональные данные ваших клиентов, по возможности удалите лишнее до отправки.
11. Обновления
Я могу обновлять эту политику, если меняется сайт, воронка, платежный сервис, аналитика, рекламные инструменты или юридические требования. Новая версия публикуется на этой странице с датой обновления.